1、WEB2.0应用
　　2、开放标准
　　3、开源技术
　　4、服务架构（SOA）
　　5、在线及移动办公
　　6、中小企业走向全球化
　　7、服务现代化、即时化
　　8、软件即服务（SaaS）
　　9、服务软件（Service as Software）
　　10、服务计算

　　在十大趋势中，除了交互式媒体、开源、标准等具体技术之外，一个更重要的概念是，如何利用现代信息技术将以大量人力、物力为基础的传统服务业改造成资源可以共享、可以再利用的现代服务业。

　　去互相化业务的发展，促使WI-FI、3G等无线技术的发展，移动应用将无处不在。线上与线下业务有效整合在电子商务领域将会出现新的领军业务。

　　其实从概念上讲，只要在网上提供服务或产品都可以被称作电子商务。按此标准，现在很多宣称自己不做电子商务的公司90％以上和电子商务都有关系。所以，了解电子商务的发展趋势对企业至关重要，不同的核心技术或理念必将导致更多不同的商业模式。

　　马云先生曾经说过，要让更多人不仅工作在淘宝、而且要生活在淘宝。阿里巴巴模式是要让中小企业走向世界、解决中国几百万的就业市场。当当网占国内市场60%的份额（6亿元），但是从亚马逊一年的电子商务销售额，当当网加上卓越也不及期1%。在携程的机+酒、同程网的服务平台等模式，而国旅在线的线下传统旅游模式与线上业务的结合，开创全新的全方位的旅游电子商务模式，解决了旅游电子商务服务的最后一公里工程。

　　以服务为导向（SOA）的理念在最近几年的发展中，特别是BPM业务流程优化等方面已经不只是一种架构，同时也上升到了流程管理和商业模式的运作方面。以商业咨询服务为例，富有经验的咨询师既是最大的一项成本也是容易造成服务延误的最大因素之一。而应用服务软件（Service as Software）的理念和技术，把顶级咨询师的经验融入软件，让软件帮助实现咨询流程，这一做法是未来咨询服务业很重要的发展方向。　
　　
　　SOA在电子商务领域的应用，可以在业务流程、服务模式，结合WEB2.0的用户体验，提供给用户更完美、更流畅、更体贴的服务。