为提高业务敏捷性，不仅要使信息和服务灵活地流动起来，还要使业务方便地访问信息。SOA具有转换功能，但它离不开用户交互，否则将无法发挥它的巨大作用。所谓SOA用户交互，就是将各个系统的信息和服务融合在一起，让用户享受到真正满意的服务。

　　采用“面向服务”的方法提供“以用户为中心”的解决方案，将打造出一类全新的应用程序，以精简扩容企业的工作流程，使用户方便地执行操作。这类复合应用有助于管理复杂流程，并将多个异构系统的活动联系在一起。这是一项具有实际意义的突破：只需“服务基础架构”方面投入少量的资金，就能使用户在功能强大的环境中享用各种信息，享受协作体验的乐趣。当今企业可轻易完成以往因为系统不兼容、技术复杂和业务边界等因素而无法完成的事情。

　　门户与应用集成方案提供了一个全面的平台，可用于在“服务基础架构”上创建企业门户、协作社区和复杂应用；允许快速部署功能强大的企业门户，无论你的门户服务于员工、客户、合作伙伴还是同时面向三者。门户与应用集成方案是一个开放的可扩展解决方案，方便了各种信息和应用的访问，将迷宫般复杂的信息和应用转换显示在一个更简明直观的Web视图上，提高了业务流程的效率，并将信息呈现为企业“服务”，使企业内部员工、客户和合作伙伴能享受到协调一致、体贴入微的使用体验。门户与应用集成方案建立于业界领先的J2EE应用服务器－BEA WebLogic Server、IBM WebSphere、JBoss Server强大的基础之上。

　　门户与应用集成方案提供了用户接口架构，采用预构表达元素和模版，大大简化了个性化门户网站的创建。丰富的管理和定制工具能够控制用户接口架构的行为、构架内容的表示以及用户与门户的交互方式。