概述

　　弊社は取引先仲間管理の面の業務のコンサルティングと技術サポートサービスを提供します。取引先なかま管理システムCRM（Customer Relationship Management）は 管理を選んでと最も価値がある取引先の関係の商業の策略を選んで、管理し、取引先を中心とする商業の策略が効き目があるマーケティング、販売、サービスの流れを支持することを要求します。

　　完備している取引先仲間管理サービスを提供して、以下の通り：

　　CRMコンサルティング

　　企業の戦略調整、業務の流れの再編、功績の効果の調整。

　　CRMシステム

　　企業を助けて、効率の高い取引先関係の管理のソフトウェアのツールを実現して、それを通じて更に多くの取引先の需要を理解して、それによって取引先のために個性化の製品とサービスを提供して、取引先の満足度を高めます。
　　
　　製品の主な機能

　　便利で、実用的な取引先のタイプ、ランクのユーザー定義の機能と系統的な名詞のユーザー定義の機能；
　　取引先の全面的な資料を掌握して、例えば対話の記録、契約の状況、取引の記録、訪問の記録などの事項；
　　潜在するビジネスチャンスの発掘、売約先の選びを含んで（RFM評価）、販売の決算などのことを提供します；
　　単選あるいはグループではE-mailを発送して、祝日あるいは誕生日の挨拶、技術サポート、業務の交流などの取引先の思いやりの仕事を行うことができます； 大きい取引先の記念日ヒント、定例取引先の注意、業務員の行動計画の注意、業務の通報の注意などの機能；
　　データウエアハウス、データマイニングなどの技術を使用して、取引先、注文書、製品、人員などの関連している資料の分析を行って、取引先の企業に対する貢献度、取引先の趣味と需要を理解して、マーケティングのために根拠を提供することができます。
　　
　　取引先の利益

　　取引先を戦略的の資産にして、企業のコントロールの範囲内に組み入れて、取引先の価値最大化を中心にして、効果的に取引先の個性化の需要を満たして、取引先関係を改善して企業の市場の競争力を高めます；
　　販売の機会を掘り起こし、識別して、取引先の趣味と需要をとらえて、ふさわしい製品とサービスを提供して、取引先の満足度を高めて、企業の利潤が上がる能力を強めます；
　　市場の管理、販売の管理、サービスの管理などの業務の処理の流れをオートメーション化にして、企業の間の情報をともに享受することを実現して、能率を高めて、コストを下がることができます。
　　CRM目標、計画、実行のプロセスコントロールを強化して、取引先の資源、情報の資源の流失を防止します；
　　急速に取引先、需要、注文書、決算、未収入金、市場の動態、業務の過程、目標の完成、サービスの情況などの情報を検索して、決定者がタイムリーで、正確にCRM動態をとらえて、そして未来のCRM業務に対して科学、合理的な方策を作り出します。

　　製品の特色

　　先進的なCRM思想と数百軒の成功の企業の管理経験の完璧な結合；
　　中小企業の需要を対象として、わりに高い性能/価格を持つ；
　　最新のWebブラウザーの技術、長距離情報の疎通を支持する；
　　インターフェースの友好は、学びやすくて使いやすいです；
　　データの入力は直接入力することができて、枠を引き延ばして入力することができて、操作が簡便です；
　　複合検索、あいまい検索の技術、とてもすばやく必要な証券、詳しいリストと各種の統計結果を検索します；
　　強大な統計、方策を分析支持の機能を分析しま；
　　インテリジェント化の通報、注意の機能；
　　すべての表、証券が見るのはタイプするのです；
　　ヒストグラム、丸い餅の図、折れ線などの図形表示と印刷を支持して、視聴覚にはっきり知っています；　
　　詳しいオンラインヘルプシステム

　　技術と性能の指標

　　先進な思想

　　先進的なCRM理念を運用して、先進、科学、規範な中小企業CRM管理体系を作り上げて、企業の全体CRM能力を高めます。

　　技術の率先

　　INTERNET/INTRANET環境の下で、Webに基づく企業CRM系統的情報の流れ、ワークフロー、物資の流れのすきまがないの集成、データの共有などを実現し、群体の協力の指示、作業の流れのコントロール、情報の検索、資源の共有の情報の管理システムを持っています。

　　開放性

　　データのインターフェイスで各部門のすでにあった他のMISシステムとデータの共有を実現することができて、また通信のインターフェイスで異郷の同類システム及び全世界Internetと関わることができます。このようにして、異なった地方の企業の各部門の間、企業と取引先の間、企業と供給商の間の協力に新しいそして流暢な情報交換環境を提供し、企業が部門、地域と時間の制限を突破し、本当に企業の目標と取引先の需要を中心にして協力を展開します。

　　安全性

　　NTの訪問のコントロールの構造を集成し、ソフトウェア自身の強大なユーザーの権限管理と監査の機能に加えてデータベースの事務の処理方法を採用して、わりに良くデータの安全、一致、完備と正確を保障しました。

　　保護性

　　工業の標準を採用して、オープン型の技術とActiveX技術を運用して、すべての中間層の部材はすべて標準的なインターフェイスがあって、系統的な進級と保護が更に容易にならせる。システムはその中の大多数のインターフェイスを開放して、他のソフトウェア会社あるいは取引先に提供し、バージョンアップを行い、システムはとても強い規模変性と拡張性を持ちます。

　　再利用性

　　Microsoftのモジュールの技術を採用して、大量のさいりようすることができるソフトウェアのモジュールを設計して、大いに系統的な信頼度を強めました。

　　学びやすい、使いやすい

　　友好的なWebページ、大量の“マンマシン対話の枠”、“オンラインヘルプ”、と“馬鹿者化”などの操作。

　　製品の機能のモジュールの紹介

　　系統の設置

　　系統の運行はその系統的な運行環境を創立しなければならなくて、系統的な名詞、会社の情報、従業員の情報、製品情報、競争者情報、操作権限、取引先の属性の設置などを含んでいます。

　　市場管理

　　このシステムはCRM目標の創立、保護、検索、タイプ及び目標の完成情況の評価、分析などの管理の機能が設計します。常用する価格の割引の管理の規則を提供して、例えば、取引先関係の割引、注文書の金額の割引、販売促進の割引などのの規則定義の機能です。市場活動、市場の情報の管理の解決案を提供して、企業が正確で、直ちに関連市場の活動の費用、効果、消費者の意見の需要と関連競争者の動向などの情報をとらえられます。

　　取引先の情報はの管理

　　取引先の情報に対して全面的な管理を行って、取引先の基本的な書類、肝心な人物の情報、需要の情報、仕入れの流れの情報、取引の記録、訪問の記録、信用の記録などです。単選あるいは群グループはE-mailを発送して、便利に祝日あるいは誕生日の挨拶、技術サポート、業務の交流などの取引先の配慮の仕事を行うことができます。強大な取引先の記念日のヒント、定例取引先の注意、業務員の行動計画の注意、業務の通報の注意などの機能提供する。取引先の関連している資料の分析を行って、取引先の企業の貢献度、取引先の趣味と需要を理解して、マーケティングのために根拠を提供することができます

　　業務の過程は

　　業務員の仕事の計画、計画の実施状況の追跡、取引先のオファー、取引先の進度状態、取引先の注文書の失いなどの業務の過程の管理です。

　　取引先の注文書の管理

　　主に注文書のそれぞれの販売の段階の業務の流れを管理を行い、それは企業のマーケティングの管理システムの基礎の管理活動です。CRMシステムが注文書の処理、販売出荷、販売開票、販売代金を受けること、商品の返却、販売の費用の管理、販売計画の実行とコントロールなどを含むことを提供します。CRM系統は各種のタイプの注文書の業務を支持し、倉庫管理、取引先の管理、製品の管理、決算管理と完全のデータの共有と継ぎ目のない連結を実現します、強い出荷するコントロールの機能、在庫(品)と取引先の信用の検索と早期警報の機能、注文書の統計、分析の機能を持っています。

　　取引先のサービス管理

　　取引先の現場のサービスの仕事の管理、取引先の訴えの情報の記入と保護、取引先の訴えの苦情の処理の流れ、取引先の問題の鑑定、取引先の追跡のサービス、取引先の満足度の調査などの管理の流れを支持し、企業がタイムリーに正確にアフターサービスの現状、取引先の訴えの問題とその重大性、取引先の意見と満足度などの情報をと捕らえられて、企業がアフターサービスのサービスの監視・管理を強化し、サービスの質を高めます。